Aviso de Privacidad
Última actualización: 17 de julio de 2026
Este Aviso de Privacidad describe cómo ZonaNutrIA recaba, usa y protege tus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México.
1.Responsable de tus datos personales
Francisco Eduardo Hernández Rojas (en adelante «ZonaNutrIA», «nosotros»), con domicilio en Toluca, Estado de México, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos en [email protected].
2.Datos personales que recabamos
Para prestarte el servicio recabamos las siguientes categorías de datos, directamente de ti cuando creas tu cuenta y usas la aplicación:
De identificación y contacto
- Nombre, correo electrónico y, si lo proporcionas, teléfono y fotografía de perfil.
De salud y nutrición (datos sensibles)
- Edad, sexo, peso, estatura, nivel de actividad física y objetivos.
- Condiciones, alergias o restricciones alimenticias que declares.
- Tus registros de comidas, actividad y agua, así como las fotografías de alimentos, tickets o menús que subas.
De uso del servicio
- Actividad dentro de la app, rachas, progreso y los mensajes que intercambias con tu nutriólogo.
De pago
- Cuando contratas la suscripción Premium, el pago se procesa a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los maneja directamente Stripe conforme a sus propias políticas de seguridad.
3.Datos personales sensibles
4.Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Crear y administrar tu cuenta.
- Generar dietas y recomendaciones personalizadas mediante inteligencia artificial.
- Vincularte con tu nutriólogo y permitir su seguimiento y comunicación contigo.
- Registrar y analizar tus comidas, actividad y progreso.
- Procesar los pagos de tu suscripción.
- Enviarte notificaciones y correos relacionados con el funcionamiento del servicio.
- Brindarte soporte y atender tus solicitudes.
Finalidades secundarias (no necesarias, puedes negarte)
- Enviarte comunicaciones sobre novedades, promociones o encuestas.
- Realizar análisis estadístico y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias para mejorar el servicio.
Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a [email protected]. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.
5.Transferencias y proveedores (encargados)
Para operar la aplicación compartimos datos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados o destinatarios únicamente para las finalidades antes descritas. Algunos se ubican fuera de México; al usar el servicio consientes estas transferencias, necesarias para prestártelo.
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Anthropic (Claude) | Procesamiento con inteligencia artificial de tus datos y fotografías para generar dietas, analizar tus comidas y responder tu chat. |
| Stripe | Procesamiento de los pagos de tu suscripción. |
| Cloudinary | Almacenamiento de las imágenes que subes. |
| Resend | Envío de correos electrónicos. |
| Meta (Facebook / Instagram) | Medición y publicidad mediante el píxel de Meta (ver sección 6). |
| Hetzner | Alojamiento (hosting) de la infraestructura del servicio. |
No vendemos tus datos personales.
6.Cookies y tecnologías de rastreo (píxel de Meta)
Nuestro sitio y aplicación utilizan el píxel de Meta (Facebook), una tecnología que registra eventos como la visita a la página («PageView») y la creación de una cuenta («CompleteRegistration») para medir y mejorar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
Puedes desactivar este rastreo desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, o mediante las preferencias de cookies y rastreo de tu navegador. Tu decisión no afecta tu uso de la aplicación.
7.Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos otorgaste.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información que nos permita identificarte. Responderemos en los plazos que marca la ley. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación.
8.Conservación de tus datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales. Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por disposición legal.
9.Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
10.Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en zonanutria.com/aviso-de-privacidad.html, indicando su fecha de última actualización. Los cambios relevantes te los comunicaremos por los medios disponibles.
11.Contacto
Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected].